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Términos
y Condiciones

A continuación, se describen los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Baby Explorer dentro del sitio www.babyexplorer.co

 

  • El cliente recibirá junto con la entrega recibo con la descripción del artículo, una vez se recoja se revisa que el artículo se entregue conforme a los items descritos inicialmente
  • Los medios de pago habilitados son: efectivo en pesos colombianos al momento de la entrega y a través de nuestro sitio web www.babyexplorer.co se encuentran disponibles los medios de pago: tarjeta crédito, pago por PSE y pagos en efectivo con Efecty, Baloto y SuRed.
  • El valor del transporte (entrega y recogida) es de $16.000 para domicilios que se encuentren dentro del siguiente perímetro: Calle 80 hasta Calle 134, entre Av. Boyacá y Av. Circunvalar; para domicilios fuera de este radio se hará un recargo de acuerdo a la dirección.  También puede recoger/entregar los artículos en nuestra bodega ubicada en el barrio Andes Norte (cerca a Cafam Floresta)

  • Baby Explorer informará el valor del depósito que debe cancelar por el alquiler de los artículos. El pago del depósito es obligatorio para prestar el servicio de alquiler. 
  • Independiente de la forma de pago utilizado, el depósito será reintegrado en efectivo (pesos colombianos), una vez se verifique el buen estado de los artículos alquilados.
  • El depósito se cobrará en un 100% cuándo: 1) Los artículos tengan daños en el funcionamiento, estructura y/o materiales 2) Robo y/o pérdida de los artículos.
  • El depósito se cobrará en un 50% cuándo el artículo tenga una mancha difícil de remover como: marcadores, tinta, aceite, grasas, sangre, césped.
  • Si necesita ampliar el tiempo de alquiler debe comunicarse con Baby Explorer con mínimo 24 horas de anticipación a la finalización de su servicio de alquiler para que se apruebe esta ampliación y se envía un link de pago a su correo con el valor correspondiente a los días adiciones de alquiler que requiera.
  • El cliente definirá la hora de entrega y recogida de los artículos alquilados, en caso de que Baby Explorer deba esperar al cliente más de 30 minutos para la entrega y/o recogida se descontara un valor de $6.000 del depósito.
  • La entrega de los artículos se realizará únicamente a una de las tres personas registradas por el cliente en el proceso de alquiler.
  • El cliente puede devolver el artículo en una ciudad y/o municipio diferente a la ciudad en que fue entregado el artículo en alquiler, con la condición de asumir los gastos de traslado del artículo, ya sea por tierra, avión o correo certificado a la ciudad de origen del alquiler. Esta información debe ser informada y definida con Baby Explorer antes de realizar el alquiler.
  • Si requiere cambiar su dirección y/o horario de entrega o recogida en Bogotá debe enviar un correo a info@babyexplorer.co con al menos 24 horas de anticipación.
  • Si requiere devolver de forma anticipada los artículos alquilados puede hacerlo, sin embargo, no se reintegrará dinero del alquiler pactado inicialmente solo el valor del depósito
  • Una vez instalados y entregados los artículos para alquiler, Baby Explorer no se hace responsable del uso, manejo o destinación que les de el cliente.
 
Término y condiciones servicio de Alquiler de Juguetes
 
  • Un día después de la recogida de los juguetes, enviaremos un mensaje al número WhatsApp registrado de cada cliente, donde se notificará el estado de recepción de cada juguete.  Si existe un (1) juguete dañado, Baby Explorer asumirá el costo, en caso de que exista más de un juguete con daños se comunicara el valor de venta que el papá debe cancelar a Baby Explorer por este segundo juguete, una vez cancelado se realizará envío del juguete a la dirección registrada.
  • Los medios de pago habilitados son transferencia bancaria a cuenta de ahorros Bancolombia, en nuestro sitio web www.babyexplorer.co se encuentran disponibles los medios de pago: tarjeta crédito, pago por PSE y pagos en efectivo con Efecty, Baloto y SuRed.
  • El transporte está incluido para entregas en Bogotá, para entrega y recogida en Chía y Cajicá se realizará un cobro adicional.
  • Si desea comprar alguno de los juguetes que tiene en su suscripción debe comunicarse con Baby Explorer con mínimo 5 días de anticipación a la finalización de su servicio para enviar el valor de venta y un link de pago a su correo con el valor correspondiente a la compra.
  • La entrega y recogida de los artículos se realizará durante las 8am y 6pm del jueves de cada semana.
  • Los juguetes deben entregarse en el mismo empaque en el que fue recibido por Baby Explorer.
  • Si requiere cambiar su dirección de entrega o recogida debe enviar un correo a info@babyexplorer.co con al menos 24 horas de anticipación.

Término y condiciones servicio de Compra de nuevos 

 

  • Los artículos publicados para la venta contendrán información detallada del estado de los mismos
  • La entrega de los artículos debe ser coordinada de forma conjunta entre el comprador y el vendedor, se puede hacer por tres medios; 1) recogido en el lugar de localización del artículo, 2) enviado por correo certificado; 3) entregado a domicilio, en los casos dos y tres el comprador asumirá los gastos de entrega
  • Los medios de pago habilitados a través de nuestro sitio web www.babyexplorer.co son tarjeta crédito, pago por PSE y pagos en efectivo con Efecty, Baloto y SuRed.
  • El comprador puede hacer todas las consultas respecto al artículo a través nuestro correo info@babyexplorer.co