• A continuación, se describen los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Baby Explorer dentro del sitio www.babyexplorer.co

• El cliente recibirá junto con la entrega recibo con la descripción del artículo, una vez se recoja se revisa que el artículo se entregue conforme a los items descritos inicialmente

• Los medios de pago habilitados son: efectivo en pesos colombianos o dólares americanos, transferencia a: Bancolombia, Nequi, Daviplata, y a través de nuestro sitio web www.babyexplorer.co se encuentran disponibles los medios de pago: tarjeta crédito, pago por PSE y pagos en efectivo con Efecty, Baloto y SuRed.

• El valor del transporte (entrega y recogida) es de $24.000 para domicilios que se encuentren dentro del siguiente perímetro: Calle 80 hasta Calle 127, entre Av. Boyacá y Carrera séptima; para domicilios fuera de este radio se hará un recargo de acuerdo a la dirección.  También puede recoger/entregar los artículos en nuestra bodega ubicada en el barrio Andes Norte (cerca a Cafam Floresta).  Entregas/recogidas en aeropuerto tienen un recargo de $30.000 por trayecto.

• Baby Explorer informará el valor del depósito que debe cancelar por el alquiler de los artículos. El pago del depósito es obligatorio para prestar el servicio de alquiler. 

• El depósito será reintegrado, una vez se verifique el buen estado de los artículos alquilados.

• El depósito se cobrará en un 100% cuándo: 1) Los artículos tengan daños en el funcionamiento, estructura y/o materiales 2) Robo y/o pérdida de los artículos.

• El depósito se cobrará en un 50% cuándo el artículo tenga una mancha difícil de remover como: marcadores, tinta, aceite, grasas, sangre, césped.

• En caso que, el artículo requiera un lavado extra por situaciones como vómito y orina se cobrarán $18.000 del depósito. 

• Si necesita ampliar el tiempo de alquiler debe comunicarse con Baby Explorer con mínimo 24 horas de anticipación a la finalización de su servicio de alquiler para que se apruebe esta ampliación y se envía un link de pago a su correo con el valor correspondiente a los días adiciones de alquiler que requiera.

• El cliente definirá junto con Baby Explorer dentro de las jornadas de oficina la hora de entrega y recogida de los artículos alquilados, en caso de que Baby Explorer deba esperar al cliente más de 30 minutos para la entrega y/o recogida se descontara un valor de $6.000 del depósito.

• La entrega de los artículos se realizará únicamente a una de las tres personas registradas por el cliente en el proceso de alquiler.

• El cliente puede devolver el artículo desde una ciudad y/o municipio diferente a Bogotá, con la condición de asumir los gastos de traslado del artículo, ya sea por tierra, avión o correo certificado. Esta información debe ser informada y definida con Baby Explorer antes de realizar el alquiler.  Tener en cuenta que no alquilamos sillas de carros, corrales ni colechos para transportar en avión.

• Si necesitas cambiar la dirección de entrega y/o recogida debe escribir con al menos un día de anticipación al WhatsApp 3213219238 confirmando la nueva dirección y hora; para que Baby Explorer confirme el cambio.  En caso de que la nueva dirección sea en una zona diferente o en el aeropuerto se realiza el cobro de la tarifa adicional en efectivo.

• Si requiere devolver de forma anticipada los artículos alquilados puede hacerlo, sin embargo, no se reintegrará dinero del alquiler pactado inicialmente solo el valor del depósito

• Una vez instalados y entregados los artículos para alquiler, Baby Explorer no se hace responsable del uso, manejo o destinación que les de el cliente.

Término y condiciones servicio de Compra de nuevos 

• Los artículos publicados para la venta contendrán información detallada del estado de los mismos

• La entrega de los artículos debe ser coordinada de forma conjunta entre el comprador y Baby Explorer, se puede hacer por tres medios; 1) recogido en nuestro centro de actividades, 2) enviado por correo certificado; 3) entregado a domicilio, en los casos dos y tres el comprador asumirá los gastos de entrega

• Los medios de pago habilitados a través de nuestro sitio web www.babyexplorer.co son tarjeta crédito, pago por PSE y pagos en efectivo con Efecty, Baloto y SuRed. También puede utilizar trasferencias a Bancolombia, Nequi, Daviplata y pagos en efectivo

• El comprador puede hacer todas las consultas respecto al artículo a través nuestro correo info@babyexplorer.co